Perguntas Frequentes

Na energia solar tradicional, você precisa investir na compra e instalação de placas no imóvel. Já na energia por assinatura, a geração acontece nas usinas da Tera Energia. Você aproveita a economia da energia solar sem obra, sem investimento inicial e sem se preocupar com manutenção.

Sim. A energia por assinatura é regulamentada pela Lei nº 14.300/2022 (Marco Legal da Geração Distribuída) e pelas normas da ANEEL. A energia continua sendo entregue pela sua distribuidora normalmente. A única diferença é que você paga menos pela mesma energia consumida.

Após a contratação, a ativação depende da aprovação da distribuidora e da alocação dos créditos de energia. Em média, o desconto começa a aparecer em até 60 dias, podendo variar conforme a distribuidora da sua região.

Após a ativação, a Tera Energia passa a administrar sua fatura. Você recebe um único boleto, já com o desconto aplicado, reunindo tudo em um só pagamento. Mais praticidade para o seu dia a dia e economia automática todos os meses.

Atendemos residências, apartamentos e pequenas e médias empresas atendidas pela Neoenergia em Pernambuco. Em geral, podem participar clientes com contas de energia a partir de R$ 150 por mês. Nossa equipe verifica gratuitamente a elegibilidade da sua unidade antes da adesão.
150 kWh/mês em unidades monofásicas ou 300 kWh/mês em unidades trifásicas.

Não. Você pode cancelar quando desejar. Apenas solicitamos um aviso prévio de no mínimo 90 dias, necessário para realizar os procedimentos junto à distribuidora.

Não. Não cobramos taxa de adesão, instalação, manutenção nem qualquer tarifa oculta. Você paga apenas pela energia consumida, já com o desconto contratado aplicado na sua fatura. 

Sim. É possível aderir mesmo quando a unidade consumidora está no nome do proprietário do imóvel. A contratação pode ser realizada pelo ocupante do imóvel, desde que atenda aos critérios de elegibilidade da sua região.

Como parte do processo de adesão, a titularidade da unidade consumidora é transferida para uma das associações parceiras das usinas solares da Tera Energia. Essa é uma etapa necessária para a compensação dos créditos de energia, prevista na regulamentação da geração distribuída, sem qualquer impacto no fornecimento da energia.

De forma alguma. Ao se mudar, basta solicitar a alteração com 30 a 45 dias de antecedência. Nossa equipe fará a substituição da unidade consumidora para o novo endereço, desde que ele esteja dentro da área de cobertura e atenda aos critérios de elegibilidade. Caso a transferência não seja possível, orientaremos você sobre as alternativas previstas em contrato .